Oldsmobile Silhouette - Pontiac TransSport - Chevrolet Lumina APV

Здравствуйте дорогие форумчане!
Ситуация следующая: Заказал поршни с Rockauto такие https://www.rockauto.com/en/moreinfo.ph ... 4190&jsn=1 , а по факту пришли эти SILVOLITE 1486HC https://www.uempistons.com/index.php?ma ... 724300cc0b
Кто-нибудь из Вас когда-нибудь сталкивался с этой маркой Silvolite? Информации о ней почти нет. Благо остальные запчасти купил с Ebay, там хоть видишь что покупаешь, и формировал детали в одну посылку через посредника в США. Все детали марки Sealed Power.
Вот фотографии этих поршней, если загрузятся:







После долгих ночных переписок с Рокавто и прикрепленых фотографий, почему в коробке лежит аналог, а не оригинал ответили:

Изображения, которые вы отправили нам из частей, которые вы получили, соответствуют изображению каталога, которое мы показываем онлайн. [color=#FF4000]Части, которые вы получили, выглядят правильно! Как [/color] Как они сука выглядят правильно, если они другой марки?!

Если вы недовольны своей покупкой, вы можете просмотреть и распечатать свои инструкции возврата на странице «Статус заказа и возврат». Вы получите ваш возврат в течение 3 рабочих дней после отслеживания информации показывает наш склад получил ваше возвращение. Мы отправим вам по электронной почте, когда будет возвращен возврат средств.

Если вы по-прежнему считаете, что части неверны, нам нужно дать четкое объяснение и фотографию, чтобы объяснить, почему вы так думаете. Все доказательства, представленные до сих пор, свидетельствуют о том, что правильные детали были отправлены вам.

Дополнительную информацию см. На страницах справки.

Спасибо,

Екатерина
Служба поддержки клиентов RockAuto

И еще пишут, что производитель вправе изменить марку и цвет изделия. Как вам это? Давайте будем покупать Энджинтех по цене Сеалед Повер. Вообще зае....сь!
Задал вопрос в Federal Mogul - пусть разбираются.
Оплату не получалось провести через PayPal, поэтому возникли такие "рамсы".
Рокавто готовы сделать возврат денег, если я им отправлю детали назад, но это как минимум месяц ожидания и оплата доставки мной же (3500-5000руб). И не факт , что пришлют потом то, что на хотел.

У кого какие мысли? Напишите пожалуйста ваше мнение.

Может,то что прислали даже лучше того что было заказано,но така как это произошло без согласования с заказчиком, то это мошейничество. Об этом надо указать в притензии к поставшику и притензия должна быть сформулирована четко.
Но насколько помню в пользовательском соглашение есть упоминаниие, что поставщик в праве прислать аналогичный товар.

Саша! Возможно ,что это уже чей - то возврат...хитрый...в коробку от Сиалед Пауэр вложили нечто другое и возвратили....А на Рок Авто сидят какие-нить дебилы...Им прислали -они коробку забрали и положили на полку..Не все ж такие "подготовленные" ,как Мы

Я даже сказал бы не дебилы, а тупые дебилки. Все сфотографоровал - отправил, и что она пишет
Если вы по-прежнему считаете, что части неверны, нам нужно дать четкое объяснение и фотографию, чтобы объяснить, почему вы так думаете. Все доказательства, представленные до сих пор, свидетельствуют о том, что правильные детали были отправлены вам.

Предоставил ответ и привел пример раз уж не доходит:
Да, я все еще верю, что части не верны. Как они могут соответствовать каталогу? Характеристика такая же, но картина в онлайн каталоге совершенно другая. Обновите изображение на странице. И напишите, что это не Sealed Power, а Silvolite и согласуйте с клиентом.
  Какие еще доказательства необходимы, если на фотографии изображен другой бренд?!

пример
Вы приходите в автосалон, чтобы купить автомобиль Lexus, платите деньги. Вместо Lexus они дадут Toyota - с тем же двигателем. Характеристики одинаковы, но автомобиль совершенно другой. Ваши действия ... Это то же самое здесь.


А в ответ - тишина. То ли "кубатурят", то ли вообще ничего не понимают.

сборщик писал(а):пример
Вы приходите в автосалон, чтобы купить автомобиль Lexus, платите деньги. Вместо Lexus они дадут Toyota - с тем же двигателем. Характеристики одинаковы, но автомобиль совершенно другой. Ваши действия ... Это то же самое здесь.

А в чём отличие, заказанных и присланных поршней? Производитель в США, используют облегчённые сплавы. Federal сам ни чего ни делает, заказывает на заводах, под своим брендом.